L’Intelligenza Artificiale tra competenze e occupabilità

Con la rapida integrazione dell’intelligenza artificiale (IA) e dell’apprendimento automatico nelle attività aziendali, il mondo del lavoro sta subendo una trasformazione senza precedenti. Se da un lato l’IA rischia di automatizzare molte mansioni, dall’altro crea la necessità di profili incentrati su tecnologia, sostenibilità e ruoli orientati alla persona.

In questo scenario, sebbene l’IA sia eccellente nell’analisi dei dati, vi sono aree umane che non può sostituire. Per rimanere competitivi, i lavoratori devono concentrarsi su capacità uniche:

Un fenomeno in evoluzione in Italia

Questa nuova alleanza tra profit e non-profit per la crescita delle competenze sta prendendo piede con forza anche in Italia. Ne è un chiaro esempio l’esito del recente Premio Volontari@Work 2026, promosso dalla Fondazione Terzjus, che ha premiato numerose realtà aziendali capaci di trasformare il volontariato di competenza in una vera leva di innovazione sociale e sviluppo organizzativo.

Inoltre, stiamo assistendo alla nascita di progetti che uniscono direttamente Terzo Settore e rivoluzione digitale. Iniziative come il progetto torinese ISAIA (Innovazione e Sviluppo per le Associazioni con l’Intelligenza Artificiale) dimostrano che la tecnologia è un mezzo attraverso il quale volontari ed enti possono collaborare attivamente per generare nuovo impatto sulla comunità.

Un modello in quattro fasi per le aziende

Per sfruttare questo potenziale, la ricerca manageriale suggerisce alle aziende di passare da un approccio passivo a uno strategico in quattro fasi:

1. Definire gli obiettivi, identificando le soft skill specifiche da sviluppare per l’era dell’IA e da integrare in via complementare con la stessa.
2. Progettare esperienze, collaborando con il Terzo Settore per creare programmi in linea con le esigenze della comunità.
3. Organizzare la riflessione, costruendo momenti di debriefing e di confronto per aiutare i dipendenti a interiorizzare le lezioni apprese.
4. Eseguire la valutazione, misurando non solo le ore donate, ma anche l’effettiva acquisizione di nuove competenze e il benessere organizzativo raggiunto.

In un mondo che cambia velocemente sotto la spinta dell’intelligenza artificiale, il volontariato aziendale diventa un vero e proprio propulsore di umanità e innovazione sociale, un investimento che supporta concretamente il territorio e che forma dipendenti più resilienti, etici, creativi e pronti alle sfide del domani.

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Livellare le gerarchie e i silos aziendali

In un contesto di ufficio tradizionale, i ruoli, i dipartimenti e le gerarchie creano confini invisibili ma solidissimi. In un’attività di volontariato aziendale, questi confini crollano.

Quando il CEO, lo stagista, l’ingegnere e il commerciale si trovano fianco a fianco a verniciare i muri di una scuola, a servire pasti in una mensa sociale o a progettare una campagna digitale per un’associazione, le dinamiche di potere si annullano. Questa interazione paritaria favorisce l’ascolto attivo, incoraggia la cross-fertilization tra generazioni diverse e crea un senso di appartenenza e sicurezza psicologica impossibile da replicare alla scrivania.

Sconfiggere i pregiudizi attraverso l’esperienza diretta

Secondo studi recenti come quello di California Management Review, l’Intelligenza Emotiva (EQ) e l’empatia sono abilità centrali per lo sviluppo aziendale, impossibili da automatizzare.

Incontrare e lavorare con persone provenienti da realtà vulnerabili disinnesca i pregiudizi inconsci (bias) e instaura i presupposti per una connessione sana e produttiva.

Accanto all’intelligenza emotiva, troviamo altri tipi di scenari di crescita del dipendente, come l’intelligenza adattiva, morale e sociale. Sono tutte forme sulle quali il volontariato può incidere positivamente a livello di etica e integrità sia personale che professionale, alla luce di un futuro che sarà sempre più dominato dall’intelligenza artificiale.

Diversity, Equity & Inclusion per l’empowerment femminile e generazionale

Integrare il volontariato nella vita aziendale significa anche supportare il cambiamento demografico. Come riportato dai dati ISTAT sulla conformazione della società italiana, la spinta verso l’impegno sociale è oggi trainata in particolare dalle donne, che hanno colmato il divario storico di partecipazione, e dalle giovani generazioni (Gen Z).

Affidare a giovani talenti o a figure femminili l’organizzazione e la leadership di progetti solidali all’interno dell’azienda è un formidabile strumento di empowerment. Significa dare voce a chi spesso, nelle dinamiche aziendali canoniche, rischia di essere meno visibile, enfatizzando i valori etici e solidali per velocizzare il cambiamento e scardinare il paradigma tradizionale.

Metriche ESG per comunicare il piano DE&I

Un piano DE&I maturo ha bisogno di essere attuato in modo strategico e misurato anche ai fini del Bilancio di Sostenibilità.

Poter rendicontare quante ore di volontariato sono state donate, quanti dipendenti hanno aderito volontariamente alle iniziative e quali sono i benefici apportati alla comunità, permette all’azienda di inserire metriche chiare e tracciabili all’interno del proprio framework ESG.

I corsi di formazione sono fondamentali per porre le basi, ma l’esposizione al mondo reale restituisce concretezza e gratificazione allo stesso tempo.

Come puoi introdurre questi elementi nella tua strategia ESG? Con l’App Volus, puoi costruire programmi di volontariato aziendale tailor-made, permettendo ai tuoi dipendenti di scegliere le cause sociali in cui credono di più e certificando l’impatto generato delle loro azioni.

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Il sorpasso rosa nel volontariato e la spinta delle nuove generazioni

Se storicamente alcune forme di associazionismo (come quelle sindacali o partitiche) hanno sempre avuto una prevalenza maschile, il volontariato racconta una storia completamente diversa.

I dati mostrano un crescente protagonismo femminile, che nel tempo ha colmato del tutto il divario storico con gli uomini. Questa spinta è guidata soprattutto dalle più giovani: a trainare l’impegno sociale sono oggi in particolare le ragazze tra i 14 e i 24 anni.

Inoltre, nell’ultimo decennio, anche i tassi di partecipazione delle donne tra i 25-34 anni e tra i 35-44 hanno superato quelli maschili.

Per le aziende che fanno Employer Branding, il messaggio è chiaro: per attrarre e trattenere i giovani talenti, in particolare femminili, l’impegno sociale concreto è un requisito fondamentale e il volontariato diventa uno strumento importante per sostenere la parità di genere.

Un collante sociale universale e resiliente

Negli ultimi tre decenni l’appeal dei partiti politici tra i laureati è crollato drasticamente passando dall’11,7% del 1993 ad appena il 3,3% del 2023.

Al contrario, il volontariato si è dimostrato l’ambito più resiliente del Terzo Settore. Pur avendo subito a sua volta un fisiologico calo negli ultimi anni, resta la forma di partecipazione capace di mantenere numeri più stabili e, soprattutto, di coinvolgere trasversalmente tutte le fasce sociali.

Geografia e digitale nel volontariato

La mappa della solidarietà in Italia continua a riflettere i divari storici del Paese. I dati Istat confermano che la partecipazione sociale è sempre stata più diffusa nel Nord. In particolare, il volontariato è un tratto che da sempre caratterizza fortemente le regioni del Nord-est, dove il tessuto connettivo risulta più coeso e proattivo.

Tuttavia, le tecnologie dell’informazione hanno ampliato le possibilità di partecipazione, permettendo ai cittadini di abbattere le barriere geografiche e temporali, senza il vincolo di dover aderire a rigide strutture organizzate o di presenziare obbligatoriamente a eventi fisici. Non a caso, il rapporto evidenzia che la quota di chi partecipa alla vita sociale in forma “esclusivamente online” è raddoppiata, passando dal 6,1% del 2011 al 14,6% del 2023.

I dati Istat restituiscono la fotografia di un Paese in cui la voglia di impegnarsi c’è, ma richiede nuove modalità di accesso. Le vecchie dinamiche burocratiche stanno lasciando spazio a un volontariato più fluido e digitalizzato.

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Il legame tra volontariato e soddisfazione lavorativa

Il primo dato significativo emerso dallo studio evidenzia come l’86% delle ricerche esaminate riporti un’associazione positiva e diretta tra il volontariato e la soddisfazione lavorativa dei dipendenti. Questo benessere psicologico è spesso alimentato da un forte senso di connessione sociale e dalla percezione di generare un impatto significativo.

Inoltre, quando le persone hanno l’opportunità di partecipare ad attività di volontariato aziendale in linea con le loro competenze specifiche, tendono a sentirsi molto più appagate sul posto di lavoro.

L’allineamento tra le abilità professionali e le attività solidali svolte rappresenta infatti uno dei principali fattori in grado di migliorare in modo tangibile l’engagement generale all’interno dell’organizzazione.

L’impatto sulle performance lavorative e l’intensità della partecipazione

Per quanto riguarda la produttività, l’impatto del volontariato sulle performance e le prestazioni lavorative mostra dinamiche affascinanti e non del tutto lineari. Il 57% degli studi analizzati ha confermato un effetto positivo sulle prestazioni complessive dei lavoratori.

Tuttavia, la ricerca ha individuato un’interessante relazione a curva che dimostra come i livelli moderati di volontariato massimizzino i benefici sulle prestazioni dei dipendenti, mentre un coinvolgimento troppo scarso o, al contrario, eccessivamente intensivo possa persino ridurli.

Le aziende devono quindi prestare grande attenzione per calibrare l’impegno richiesto ed evitare un unico evento isolato nel tempo o il sovraccarico dei propri collaboratori.

Progettare programmi di volontariato strategici per le imprese

Alla luce di questi risultati scientifici, diventa cruciale per le imprese sviluppare e offrire programmi strutturati e mirati. Inserire efficacemente queste iniziative all’interno delle proprie strategie di responsabilità sociale d’impresa (CSR) e di well-being aziendale richiede un’attenta pianificazione per allineare gli obiettivi sociali con le aspettative del personale.

Infine, permettere ai dipendenti di imparare e acquisire nuove competenze tramite il volontariato si è rivelato un ulteriore acceleratore di performance ed una vera e propria leva di crescita professionale, a patto che l’apprendimento sia stimolante e ben progettato di concerto con le associazioni del Terzo Settore.

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Un impegno concreto per il territorio con il volontariato d’impresa nel 2026

L’ultimo rilevamento evidenzia un traguardo storico per il nostro Paese: oggi sono ben 75.000 le imprese italiane che hanno deciso di scendere in campo nel mondo del volontariato.

Non si tratta più solo di grandi multinazionali, ma di una rete capillare che coinvolge sempre più piccole e medie imprese (PMI), le quali riconoscono l’importanza di generare un impatto positivo sul territorio.

Questo attivismo si traduce in progetti tangibili di tutela ambientale, inclusione sociale e supporto alle fasce più vulnerabili, trasformando di fatto i luoghi di lavoro in veri e propri hub di cittadinanza attiva permeati di senso solidale.

Il confronto con gli anni passati passando dalla donazione all’azione

Se si effettua un rigoroso confronto con gli anni precedenti, l’evoluzione del fenomeno risulta evidente. Fino al periodo pre-pandemico, l’aiuto aziendale alle realtà non profit si limitava quasi esclusivamente alle donazioni finanziarie o a sponsorizzazioni occasionali.

Già a partire dal biennio 2022-2023 si è però registrato un cambio di rotta definitivo, con tassi di crescita annui del volontariato aziendale a doppia cifra.

Oggi l’impresa mette a disposizione tempo, energie e risorse umane, integrando queste buone pratiche direttamente nei propri bilanci di sostenibilità e nelle politiche di welfare aziendale.

Il prestito dei dipendenti e delle competenze al servizio degli ETS

Il dato in assoluto più innovativo di quest’anno è la diffusione del cosiddetto prestito di dipendenti agli ETS, una dinamica monitorata con attenzione anche dagli osservatore di settore come Terzjus.

Si tratta di un trasferimento di competenze specialistiche (dal supporto legale e manageriale, al marketing e all’IT) che permette alle associazioni di professionalizzarsi. Al contempo, per le aziende è un potente strumento per aumentare l’engagement dei dipendenti, attrarre nuovi talenti sensibili alle tematiche etiche e sviluppare le skills.

In questo scenario di forte partecipazione, dove l’organizzazione, il coinvolgimento e la tracciabilità delle iniziative diventano un’esigenza primaria, nasce la piattaforma Volus per agevolare e misurare l’ecosistema del volontariato aziendale.

L’app consente di gestire con efficienza le adesioni agli eventi solidali, automatizzare le procedure e, soprattutto, fornire dati trasparenti e metriche precise sull’impatto sociale generato, valorizzando al massimo l’impegno collettivo di aziende, dipendenti e associazioni.

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SA8000: lo standard etico per la CSR

La SA8000 (Social Accountability 8000) è lo standard internazionale di riferimento per chi vuole dimostrare, carte alla mano, il proprio impegno verso i diritti dei lavoratori.

Creata dal Social Accountability International (SAI), è una norma tecnica certificabile: ciò significa che un ente esterno verifica periodicamente che l’azienda rispetti requisiti rigorosi, che vanno dal divieto di lavoro infantile alla garanzia di un salario dignitoso e di un ambiente sicuro.

Di recente è stata rilasciata la versione aggiornata SA8000:2026, che rafforza ulteriormente i criteri di due diligence sui diritti umani.

Il grande vantaggio della SA8000 risiede nella natura operativa. Non si limita a dichiarazioni d’intenti, ma impone un vero e proprio sistema di gestione. Per un’azienda, ottenere questa certificazione attraverso enti accreditati significa ridurre i rischi legali e reputazionali, e creare un ambiente di lavoro più equo e trasparente.

ISO 26000: la bussola per una visione olistica

A differenza della prima, la ISO 26000 non è una certificazione ma una linea guida volontaria pubblicata dall’International Organization for Standardization (ISO).

Adottare la ISO 26000 significa abbracciare un approccio multidimensionale. L’azienda non guarda solo all’interno delle proprie mura, ma analizza l’intero ecosistema in cui opera attraverso i suoi 7 Temi Fondamentali.

Come indicato dal network ufficiale ISO 26000 SGN, questo è lo strumento ideale per le organizzazioni che vogliono costruire un bilancio di sostenibilità solido o che desiderano integrare la responsabilità sociale d’impresa (CSR) nel proprio DNA decisionale, andando oltre il semplice rispetto delle norme giuslavoristiche.

Sinergia o strategia: quale percorso intraprendere per la Responsabilità Sociale d’Impresa?

Quale delle due adottare? Non si tratta di strumenti alternativi, ma complementari.

Mentre la SA8000 è perfetta per dare garanzie immediate e verificabili alla supply chain e ai partner commerciali, la ISO 26000 è fondamentale per strutturare una cultura della sostenibilità a lungo termine che coinvolga tutti gli stakeholder.

In Italia, enti come il CISE (Centro per l’Innovazione e lo Sviluppo Economico) offrono supporto specifico per chi vuole intraprendere questo percorso etico, in qualità di ente accreditato dal SAAS – Social Accountability Accreditation Services (nel mondo sono solo qualche decina!).

In molti casi, il modello vincente consiste nell’utilizzare la ISO 26000 come quadro di riferimento per definire i valori e la direzione aziendale, implementando poi la SA8000 come strumento tecnico per valorizzare la gestione delle risorse umane.

Questa combinazione permette di creare un vantaggio competitivo che posiziona l’azienda come leader consapevole e responsabile per vocazione nel proprio settore.

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Dimissioni volontarie e recessione salariale

Il mercato del lavoro italiano si trova ad affrontare un’ondata di dimissioni volontarie che ha raggiunto livelli record negli ultimi anni. Questo fenomeno globale, chiamato Great Resignation, assume in Italia contorni particolari a causa di una profonda e storica stagnazione salariale. La RAL è rimasta ferma per decenni, in netto contrasto con l’incremento osservato nella maggior parte dei Paesi OCSE e dell’Eurozona.

Questa paralisi salariale non è casuale: è l’esito di un sistema produttivo dominato da piccole imprese che spesso operano con margini di profitto ridotti e competono prevalentemente sul contenimento dei costi.

A ciò si aggiunge l’elevato cuneo fiscale, che rende oneroso per le aziende tradurre un aumento di costo del lavoro in un aumento significativo in busta paga.

I lavoratori, pertanto, si dimettono principalmente perché la retribuzione non risulta più adeguata al livello di istruzione, alle responsabilità ed al crescente costo della vita dovuto all’inflazione.

Conseguenze di stipendi bassi: turnover, quiet quitting e fuga di talenti

Il primo effetto è un elevato tasso di turnover: le dimissioni frequenti generano costi ingenti per la continua selezione, l’assunzione e la formazione del nuovo personale. In aggiunta, si verifica una costante perdita di know-how e di esperienza specifica, che rallenta la produttività e l’innovazione interna.

Un fenomeno correlato e altrettanto dannoso è la crescita del “Quiet Quitting” (dimissioni silenziose), dove i dipendenti, non potendo o non volendo lasciare l’impiego, decidono di limitarsi a svolgere le mansioni strettamente necessarie.

La conseguenza più grave è la fuga di talenti qualificati verso Paesi europei dove le prospettive retributive, i percorsi di crescita professionale e la ragion d’essere a livello organizzativo sono molto più chiari e vantaggiosi.

Evitare le dimissioni con aumento stipendi, welfare e senso di scopo

Per contrastare efficacemente la crisi del valore e riattivare l’attrattività del mercato del lavoro, le aziende devono adottare urgentemente un approccio proattivo e olistico alla retention.

La prima strategia è l’innalzamento degli stipendi base per allinearli ai benchmark di mercato, un’azione che deve essere sostenuta dalla riduzione del cuneo fiscale.

A livello strutturale, è fondamentale investire nella Produttività Totale dei Fattori (PTF), attraverso innovazione e digitalizzazione, per incidere sulla produttività e aumentare la profittabilità.

Inoltre, occorre rafforzare la contrattazione di secondo livello, legando gli aumenti salariali ai risultati specifici dell’azienda e alla performance.

Cruciale è l’utilizzo di strumenti di welfare aziendale (sanità integrativa, rimborsi per istruzione, buoni spesa), che offrono un beneficio economico diretto al dipendente.

Parallelamente, è indispensabile investire sulla qualità della vita lavorativa, offrendo maggiore flessibilità oraria e smart working.

Infine, le aziende dovrebbero integrare iniziative di well-being e cultura aziendale, come la promozione del volontariato aziendale. Questa attività non solo rafforza l’immagine etica del brand, ma cementa anche il senso di appartenenza e la coesione del team, ricostruendo quel patto di fiducia e riconoscimento che rappresenta un antidoto duraturo alla frammentazione dell’anima e dell’orgoglio lavorativo.

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Cos’è il volontariato aziendale?

Cosa accade quando un gruppo di colleghi, che ogni giorno lavorano fianco a fianco in produzione o in ufficio, decide di passare una giornata insieme fuori dall’azienda per aiutare un’associazione locale? Succede qualcosa che va ben oltre il semplice gesto di generosità: si aggiunge valore allo stare insieme sul luogo di lavoro e si apporta un beneficio al mondo esterno.

Questo è il cuore del volontariato aziendale: un’opportunità offerta dall’azienda per dedicare ore di lavoro retribuite a una causa sociale. Ma non è solo filantropia. È un potente strumento di crescita per tutti: per le persone, per i team e per l’intera azienda.

I vantaggi per chi partecipa

Prima di tutto, parliamo del motivo per cui dovresti considerare di partecipare. L’esperienza del volontariato arricchisce a livello personale in modi che spesso il lavoro quotidiano non riesce a fare.

Un motore per l’azienda: i benefici del volontariato aziendale per le nostre realtà

Quando le persone stanno bene e sono motivate, l’intera azienda ne trae vantaggio. Come dimostrano alcune imprese prestigiose, il volontariato aziendale non è un “costo”, ma un investimento sul capitale più importante: le persone.

Da “costo” a “investimento strategico”

In conclusione, iniziare un programma di volontariato significa scegliere di investire in un’attività dove vincono tutti: i dipendenti che cooperano e crescono sia come singoli sia come team, l’azienda, che diventa un luogo di lavoro migliore e più unito, e il territorio, che beneficia dell’impegno concreto profuso.

L’organizzazione e la gestione di tali eventi non è banale, per questo motivo Volus ha ideato una piattaforma digitale che agevola tutto il processo, dalla fase di ricerca dell’associazione sino alla rendicontazione delle ore effettuate, sia per l’azienda che i dipendenti.

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