Cos’è la UNI/PdR 103:2021 e quali requisiti introduce nelle aziende

La prassi UNI/PdR 103 2021 fornisce alle organizzazioni un modello per progettare, implementare e monitorare le politiche di benessere interno. Non si limita a elencare i servizi da offrire, ma si concentra sulla governance del welfare, richiedendo la mappatura precisa dei bisogni della popolazione aziendale.

Per soddisfare i requisiti della norma, l’impresa deve strutturare un piano che tocchi diverse aree fondamentali, come la conciliazione vita-lavoro, il supporto alla genitorialità, la tutela della salute e lo sviluppo delle competenze.

Questo approccio garantisce che le risorse investite si traducano in misure utili, evitando iniziative calate dall’alto che rischiano di rimanere inutilizzate dai dipendenti.

Misurazione dei risultati e miglioramento continuo del clima interno

Uno degli aspetti più innovativi dello standard riguarda l’obbligo di monitorare l’efficacia delle azioni intraprese attraverso indicatori di performance (KPI) specifici. Un piano di welfare a norma UNI non può essere statico, ma deve evolversi nel tempo basandosi sui dati raccolti.

Le aziende sono chiamate a misurare l’indice di gradimento dei servizi, il tasso di utilizzo delle misure e l’impatto sul clima aziendale. Inoltre, l’analisi dei dati aiuta a calcolare il ritorno sull’investimento (ROI).

Significa che un lavoratore più sereno e coinvolto nelle strategie di benessere societario riduce drasticamente i tassi di assenteismo e migliora la qualità del lavoro complessiva.

Il valore della certificazione: attrazione dei talenti e impatto ESG

Adottare questa prassi offre un vantaggio competitivo immediato sul mercato del lavoro. Come evidenziato da enti d’ispezione come DNV, la verifica di conformità da parte di un organismo terzo permette di certificare ufficialmente l’impegno dell’azienda verso le proprie risorse.

Questa certificazione diventa un marchio di qualità fondamentale per il recruiting dei giovani talenti, sempre più attenti all’equilibrio tra vita privata e professionale e alle tematiche sociali rispetto alle vecchie generazioni.

Infine, un sistema di welfare certificato fornisce dati oggettivi e tracciabili che arricchiscono il bilancio di sostenibilità. Ne consegue un miglioramento del rating ESG aziendale che posiziona l’impresa come un partner affidabile e moderno agli occhi degli stakeholders commerciali e finanziari.

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Cassa integrazione e volontariato aziendale

Dal punto di vista legale, i lavoratori sospesi o a orario ridotto possono dedicarsi ad attività solidali. Iniziative storiche come il progetto istituzionale #diamociunamano hanno chiarito che possono svolgere attività di volontariato senza perdere il diritto al sussidio, purché l’impegno sia del tutto gratuito e non ostacoli un’eventuale chiamata lavorativa.

Questa compatibilità permette alle aziende in crisi di fungere da ponte, mettendo in contatto i lavoratori in cassa integrazione con le associazioni del territorio che necessitano di supporto operativo o di specifiche competenze professionali.

Operativamente, si possono configurare due scenari distinti:

I benefici psicologici e il mantenimento delle soft skill

L’impatto più immediato di queste iniziative riguarda il benessere psicofisico della persona. Rimanere a casa per mesi può generare isolamento sociale e perdita di autostima. L’inserimento in un contesto di volontariato civico restituisce al dipendente una sana routine quotidiana e un obiettivo chiaro da raggiungere insieme ad altre persone.

Inoltre, operare in contesti come le mense solidali, la tutela dell’ambiente o l’assistenza alle fasce deboli funge da vera e propria palestra per le competenze trasversali. L’intelligenza emotiva, l’empatia e la risoluzione dei problemi vengono costantemente sollecitate e mantenute allenate sul campo.

Questo aspetto è vitale per tutelare l’occupabilità futura. Quando il periodo di sospensione termina, il lavoratore rientra in azienda non annichilito dall’inattività, ma arricchito da un’esperienza formativa che lo ha reso più flessibile e proattivo.

Il valore strategico per l’impresa e il sostegno al terzo settore

Anche per l’impresa, promuovere la solidarietà durante l’uso degli ammortizzatori sociali genera un triplice vantaggio.

Innanzitutto, permette di mantenere vivo il rapporto di comunicazione con il personale, dimostrando una sincera attenzione al lato umano della risorsa e non solo a quello puramente contabile.

In secondo luogo, si rafforza enormemente la reputazione aziendale. Un’impresa che, pur affrontando una crisi interna, incoraggia i propri dipendenti a sostenere la comunità locale, dimostra una reale aderenza ai principi di sostenibilità. In tal modo, invia un segnale positivo agli investitori e ai clienti e contribuisce a creare un ecosistema solidale.

Infine, l’aiuto offerto agli enti del terzo settore genera un impatto vitale sul territorio. Le associazioni locali ricevono tempo, energia e competenze qualificate per portare avanti le proprie missioni.

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Perché le persone smettono di fare volontariato?

Secondo gli ultimi dati ISTAT, il Terzo Settore ha perso migliaia di partecipanti, un fenomeno che mette a rischio la tenuta del welfare sussidiario nel nostro Paese.

Ma siamo davvero di fronte a una crisi di generosità? O è piuttosto un problema di modelli organizzativi obsoleti che non riescono più a intercettare i cittadini del 2026? La risposta risiede anche nella trasformazione digitale.

Non è la voglia di aiutare a mancare, ma il tempo e la complessità. Spesso, trovare un’opportunità di volontariato che si incastri con i ritmi di vita frenetici o con le proprie competenze specifiche è disagevole. Come evidenziato da CSVnet, il volontariato sta cambiando pelle, spostandosi verso forme più fluide, occasionali e meno vincolanti.

Le persone oggi cercano:

La tecnologia digitale come ponte verso il Terzo Settore

È qui che l’innovazione digitale gioca un ruolo decisivo. La correlazione istantanea che può essere creata attraverso un’app tra le attività di volontariato e le persone che vi possono partecipare, è un elemento abilitante che abbatte le barriere all’ingresso.

Ne possono derivare alcune funzionalità come:

• matching intelligente: proprio come accade per i servizi di mobilità o food delivery, le app moderne permettono di visualizzare le necessità del territorio in tempo reale. Grazie alla geolocalizzazione, un potenziale volontario può scoprire un’iniziativa locale, rendendo l’azione sociale parte naturale della propria routine.
• micro-volontariato: la tecnologia permette di capillarizzare l’impegno veicolandolo nel mondo più utile per entrambe le parti. Diversi studi sottolineano come la digitalizzazione sia la chiave per coinvolgere la Gen Z e i Millennial, abituati a interazioni veloci e trasparenti.

Engagement e condivisione

Attraverso piattaforme dedicate, un esperto di marketing, un avvocato o un programmatore può offrire il suo supporto professionale da remoto, aiutando le associazioni a professionalizzarsi con un conseguente aumento di engagement del volontario, che percepisce ancora più chiaramente la valenza del proprio contributo.

A ciò si collega uno dei motivi del disimpegno, vale a dire la percezione di inefficacia: “La mia attività serve davvero?”. La tecnologia risponde con la trasparenza. Poter visualizzare, tramite una dashboard personale, quante ore sono state donate e quali obiettivi sono stati raggiunti, trasforma la “buona azione isolata” in un cambiamento sistemico dimostrabile.

Strumenti come Volus nascono esattamente per questo: semplificare l’incontro, eliminare la burocrazia inutile e consegnare alle persone un nuovo modo di donare il proprio tempo, con la stessa facilità con cui si va a fare la spesa al supermercato.

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I limiti del team building tradizionale

Le attività puramente ludiche possono generare un picco di entusiasmo episodico, ma spesso falliscono nel creare un cambiamento duraturo fatto di momenti memorabili.

Infatti, le attività di team building che si limitano al puro intrattenimento spesso vengono percepite come “Mandatory Fun” (divertimento obbligatorio). Questo fenomeno rende insoddisfatti i dipendenti che percepiscono l’investimento come superficiale e il mancato allineamento dei propri valori rispetto a quelli aziendali.

In sostanza, il team building tradizionale manca di quella dimensione etica che innalza l’engagement e la coesione di un gruppo di colleghi che generano un’impatto sociale effettivo.

La forza del team building solidale

Il team building solidale è un’idea che trasforma l’attività di gruppo in un’azione concreta per il territorio. Non si tratta solo di “stare insieme”, ma di generare benefici a vantaggio di tutti.

Secondo il Deloitte Global Gen Z and Millennial Survey 2025, oltre l’89% della Gen Z e il 92% dei Millennial considera fondamentale sentire che il proprio lavoro contribuisce a uno scopo sociale superiore. Il volontariato d’impresa risponde esattamente a questo bisogno.

I vantaggi principali del Social Impact sono:

Misurazione e ESG: il vero valore aggiunto

Un’altra differenza sostanziale che eleva il volontariato aziendale rispetto al team building tradizionale è che rappresenta un investimento misurabile, e non una spesa a fondo perduto.

Con l’entrata in vigore delle nuove normative sulla trasparenza ESG, le ore dedicate al volontariato dai dipendenti diventano dati preziosi per il Bilancio di Sostenibilità. Utilizzare una piattaforma digitale permette di trasformare l’impatto sociale in metriche oggettive, semplificando la gestione e la rendicontazione per i CSR Manager.

Pertanto, se l’obiettivo è costruire una cultura aziendale solida, che attrae i talenti e migliora la reputazione del brand, il team building solidale è l’unica scelta strategica per il futuro.

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Un impegno concreto per il territorio con il volontariato d’impresa nel 2026

L’ultimo rilevamento evidenzia un traguardo storico per il nostro Paese: oggi sono ben 75.000 le imprese italiane che hanno deciso di scendere in campo nel mondo del volontariato.

Non si tratta più solo di grandi multinazionali, ma di una rete capillare che coinvolge sempre più piccole e medie imprese (PMI), le quali riconoscono l’importanza di generare un impatto positivo sul territorio.

Questo attivismo si traduce in progetti tangibili di tutela ambientale, inclusione sociale e supporto alle fasce più vulnerabili, trasformando di fatto i luoghi di lavoro in veri e propri hub di cittadinanza attiva permeati di senso solidale.

Il confronto con gli anni passati passando dalla donazione all’azione

Se si effettua un rigoroso confronto con gli anni precedenti, l’evoluzione del fenomeno risulta evidente. Fino al periodo pre-pandemico, l’aiuto aziendale alle realtà non profit si limitava quasi esclusivamente alle donazioni finanziarie o a sponsorizzazioni occasionali.

Già a partire dal biennio 2022-2023 si è però registrato un cambio di rotta definitivo, con tassi di crescita annui del volontariato aziendale a doppia cifra.

Oggi l’impresa mette a disposizione tempo, energie e risorse umane, integrando queste buone pratiche direttamente nei propri bilanci di sostenibilità e nelle politiche di welfare aziendale.

Il prestito dei dipendenti e delle competenze al servizio degli ETS

Il dato in assoluto più innovativo di quest’anno è la diffusione del cosiddetto prestito di dipendenti agli ETS, una dinamica monitorata con attenzione anche dagli osservatore di settore come Terzjus.

Si tratta di un trasferimento di competenze specialistiche (dal supporto legale e manageriale, al marketing e all’IT) che permette alle associazioni di professionalizzarsi. Al contempo, per le aziende è un potente strumento per aumentare l’engagement dei dipendenti, attrarre nuovi talenti sensibili alle tematiche etiche e sviluppare le skills.

In questo scenario di forte partecipazione, dove l’organizzazione, il coinvolgimento e la tracciabilità delle iniziative diventano un’esigenza primaria, nasce la piattaforma Volus per agevolare e misurare l’ecosistema del volontariato aziendale.

L’app consente di gestire con efficienza le adesioni agli eventi solidali, automatizzare le procedure e, soprattutto, fornire dati trasparenti e metriche precise sull’impatto sociale generato, valorizzando al massimo l’impegno collettivo di aziende, dipendenti e associazioni.

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Dal minore impatto alla restituzione attiva del turismo rigenerativo

Il turismo sostenibile nasce con lo scopo di contenere gli effetti negativi derivanti dai massicci flussi di visitatori. Il turismo rigenerativo, invece, mira a generare un bilancio netto positivo per il territorio. L’obiettivo primario diventa la restituzione attiva che cura e ripristina l’ecosistema ospitante.

Questo cambio di paradigma implica che le destinazioni non vengano più concepite come meri bacini di consumo, ma come reti viventi complesse. Secondo i principi delineati per l’estensione del turismo sostenibile, l’economia generata dalle visite deve rivitalizzare il capitale naturale e sociale locale, al contrario dell’economia estrattiva.

Il risultato che si intende quantificare analiticamente è quanto la presenza turistica riesca a far prosperare la biodiversità, a ristabilire gli equilibri ambientali e a incrementare la resilienza del territorio.

Il ruolo centrale delle comunità locali

La pianificazione dei flussi e delle esperienze, così come lo sviluppo delle infrastrutture devono necessariamente partire dai dati demografici e dalle necessità sociali ed economiche della popolazione locale.

Applicare questo modello gestionale in aree geografiche marginali, montane o rurali, diventa anche uno strumento per contrastare l’esodo abitativo. Si crea un’economia circolare comunitaria che integra l’esperienza di viaggio diretta a supportare le filiere corte, l’agricoltura locale e l’artigianato autoctono.

In questo quadro strategico, la cooperazione strutturale sostituisce la competizione al ribasso. I margini di profitto così vanno a finanziare servizi essenziali, manutenzione urbana e formazione professionale. L’industria dell’ospitalità si trasforma in un vettore di welfare locale.

Applicazioni pratiche e soluzioni sul territorio

La validità di questo modello teorico si misura esclusivamente attraverso azioni concrete sul campo. Le strutture ricettive orientate alla rigenerazione abbandonano i format isolati e scollegati dal contesto per integrare le proprie attività con le necessità fisiche dell’ambiente circostante.

Tra gli esempi di immediata applicazione figurano i format di soggiorno che prevedono la partecipazione pratica dei viaggiatori a progetti scientifici o di conservazione, alla stregua di vere e proprie attività di volontariato, dove il turista è un valore aggiunto per il territorio.

Questo include interventi di riforestazione, la tutela delle risorse naturali e il ripristino materiale di ecosistemi danneggiati, come le barriere coralline o i terreni agricoli degradati dalle monocolture, oppure la pulizia di spiagge.

Ecco che le organizzazioni turistiche hanno l’opportunità di certificare l’impatto misurabile delle ore di lavoro investite nell’aumento del valore della destinazione e del beneficio comune.

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Mappare interessi e obiettivi per creare un programma di volontariato aziendale

Il primo passo per un’iniziativa di successo è l’ascolto attivo delle proprie persone. Un programma calato dall’alto, per quanto nobile, rischia di generare scarsa partecipazione. È fondamentale utilizzare sondaggi e momenti di confronto interni per comprendere quali cause sociali o ambientali stanno più a cuore ai dipendenti.

Oltre alle preferenze individuali, la strategia deve rispecchiare fedelmente la cultura aziendale e il core business. Se un’impresa opera nel settore tecnologico, iniziative volte a ridurre il digital divide nelle scuole potrebbero essere la scelta più coerente. Questa fase di valutazione iniziale permette di definire obiettivi chiari e misurabili, ponendo le basi per un programma autentico e a valore aggiunto.

Progettazione e partnership con il Terzo Settore

Una volta definita la rotta, è il momento di individuare i giusti compagni di viaggio. Collaborare con gli Enti del Terzo Settore (ETS) richiede cura: non si tratta solo di donare tempo o risorse, ma di costruire relazioni di mutuo beneficio. Le organizzazioni non profit conoscono i bisogni urgenti del territorio e possono indirizzare l’azienda verso attività ad alto impatto. Diventa utile esplorare diverse formule: dal volontariato fisico sul campo (come la riqualificazione di spazi verdi o la preparazione di pasti) al volontariato di competenza (skills-based volunteering), dove i dipendenti mettono a disposizione le proprie competenze professionali (legal, IT, comunicazione).

Parallelamente, è essenziale formalizzare tutto attraverso una chiara policy aziendale. Quante ore retribuite annue vengono concesse a ciascun dipendente per fare volontariato? Come si organizza una giornata di team building e come si gestiscono le modalità e le tempistiche di richiesta permessi? Implementare un sistema di Volunteer Time Off (VTO) con regole trasparenti legittima l’attività e abbassa drasticamente le barriere organizzative alla partecipazione.

Il valore dei dati per misurare l’impatto e raccontare la storia

Un programma di volontariato aziendale strutturato non si conclude con la foto di rito alla fine dell’evento solidale, ma prosegue con l’analisi dei risultati. La misurazione dell’impatto è lo scoglio su cui molte imprese si arenano, ma è anche il passaggio più cruciale per dimostrare il valore dell’iniziativa. Raccogliere dati quantitativi, come ore donate, tassi di adesione, output generati, e qualitativi, come feedback e sondaggi di gradimento, è vitale per ottimizzare gli eventi futuri e giustificare gli investimenti.

Questi dati, inoltre, diventano il cuore pulsante della rendicontazione di sostenibilità. Come richiesto dalle direttive europee e dagli standard globali come il Global Reporting Initiative (GRI), documentare il coinvolgimento sociale dell’impresa rafforza la trasparenza verso gli stakeholder e consente di ottenere certificazioni tra cui la B-Corp ed altre emergenti.

Infine, trasformare i numeri in storie reali è un formidabile strumento di employer branding: comunicare internamente ed esternamente l’impatto raggiunto alimenta l’orgoglio del team e il senso di appartenenza, posizionando il brand come un attore realmente responsabile e impegnato, in pieno stile Volus.

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Dai benefit al “wellbeing” integrato

Le aziende che oggi attraggono e trattengono i migliori talenti non sono quelle che offrono semplicemente “di più”, ma quelle che offrono “meglio”. Il welfare moderno deve rispondere a un bisogno fondamentale delle persone: sentirsi parte di qualcosa di più grande.

È qui che il volontariato aziendale entra a pieno titolo nelle strategie di wellbeing. Non è più un’attività “extra” o sporadica, ma diventa un pilastro strutturale per:

Il welfare aziendale che fa bene a tutti

Integrare attività ad impatto sociale nel piano di welfare significa trasformare l’azienda in un ecosistema per il sociale, allineandosi agli obiettivi dell’Agenda 2030 per lo Sviluppo Sostenibile. I vantaggi sono misurabili e concreti:

La tecnologia come abilitatore di valore

Perché il “welfare sociale” funzioni, deve essere semplice e accessibile, proprio come utilizzare un buono digitale. Attraverso la nostra app Volus, rendiamo il volontariato un’esperienza fluida, piacevole e coinvolgente grazie a:

• matching tra azienda e associazioni del territorio;
• gestione semplificata degli eventi e delle adesioni;
• misurazione dell’impatto generato a favore dei beneficiari;
• calcolo dello SROI (Social Return On Investment), l’indicatore che determina i benefici economico-sociali rispetto al budget investito.

Il welfare del futuro non chiederà solo “cosa può fare l’azienda per me?”, ma anche “cosa possiamo fare insieme per il mondo?”. Passare da un welfare passivo a un welfare attivo e partecipativo è la chiave per le organizzazioni che vogliono crescere in modo sostenibile, seguendo i criteri ESG.

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Il richiamo dei valori: cosa cercano i talenti europei

Secondo gli ultimi report delle Nazioni In un mercato del lavoro sempre più frammentato, lo stipendio non è più l’unico metro di giudizio. Per le nuove generazioni europee, il purpose (scopo) è diventato un criterio di selezione imprescindibile.

I dati della Deloitte Gen Z and Millennial Survey 2024 affermano che oltre il 70% dei giovani professionisti considera l’impegno sociale dell’azienda un fattore decisivo nella scelta del datore di lavoro.

Tuttavia, esiste ancora un divario significativo tra aspettative e realtà. Secondo il recente Social Sustainability Monitor 2025 della SDA Bocconi, solo 4 dipendenti europei su 10 ritengono che la propria azienda sia realmente sostenibile dal punto di vista sociale.

Questo scetticismo diffuso rappresenta un rischio enorme per le imprese che non riescono a integrare l’impatto sociale nel loro DNA operativo, dove la “cultura dell’impatto” si trasforma da slogan a pratica quotidiana.

Trattenere le persone attraverso la cultura dell’impatto sociale

La situazione del coinvolgimento lavorativo nel nostro continente è critica e richiede azioni immediate. Il rapporto State of the Global Workplace 2024 di Gallup evidenzia un dato allarmante: in Europa, solo il 13% dei dipendenti si sente “ingaggiato” nel proprio lavoro, la percentuale più bassa a livello globale, contro una media mondiale del 23%. Questo distacco emotivo non solo frena la produttività, ma alimenta alti livelli di stress quotidiano, segnalati dal 39% della forza lavoro europea.

Per invertire la rotta, le aziende devono ripensare il concetto di benefit, estendendolo a scelte etiche e sostenibili che tocchino la vita di tutti i giorni. Un esempio concreto emerge dalla ricerca Arval Mobility Observatory 2024 condotta con Ipsos, secondo la quale il 62% dei dipendenti considera le soluzioni di mobilità sostenibile offerte dall’azienda, come il car sharing o incentivi green, un fattore chiave per la propria soddisfazione.

Creare una cultura dell’impatto significa quindi agire su leve tangibili che dimostrino cura per le persone e per l’ambiente, riducendo così il rischio di abbandono.

Fiducia e responsabilità: il nuovo ruolo sociale dell’impresa

In un’epoca di incertezza istituzionale, l’azienda è diventata, forse inaspettatamente, un porto sicuro. L’Edelman Trust Barometer 2024 rivela che “il mio datore di lavoro” è l’istituzione più fidata in assoluto (79%), superando governi e media.

Questa fiducia crea l’aspettativa che i CEO e i leader aziendali siano un motore di cambiamento positivo che alimenta un attivismo aziendale dove i dipendenti si sentono parte di una soluzione più grande.

Costruire una cultura dell’impatto, dunque, non è solo una strategia HR, ma una risposta necessaria alla domanda di stabilità e senso che attraversa l’intera società europea: Volus favorisce la creazione di una cultura dell’impatto basata sul volontariato fornendo gli strumenti digitali che rendono fluido il processo di adozione e di messa in pratica.

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Cos’è il volontariato di competenza

Il volontariato di competenza è la donazione strutturata e mirata delle competenze professionali dei dipendenti a organizzazioni non-profit. Non si tratta del classico volontariato d’opera, come imbiancare un muro, ma di iniziative dove un project manager gestisce la riorganizzazione delle attività di una ONG o un data analyst ottimizza il loro sistema di raccolta fondi di un’associazione.

Questa modalità trasforma il volontariato in uno strumento di retention aziendale che amplifica e potenzia le abilità di ciascun membro del personale:

• Affiancamento e leadership: i dipendenti, spesso in autonomia o in piccoli team interfunzionali, gestiscono un progetto dall’inizio alla fine, sviluppando leadership, problem solving e intelligenza emotiva.
• Esposizione interfunzionale: il volontariato di competenza spesso richiede la collaborazione tra dipartimenti diversi, migliorando la comunicazione interna e la comprensione dei ruoli aziendali.

Cosa dicono e cosa cercano i giovani

I dipendenti, in particolare i Millennial e la Generazione Z, cercano un senso profondo nel loro lavoro. Secondo questa indagine, più del 75% afferma che fare volontariato ha cambiato profondamente il proprio modo di pensare.

Offrire l’opportunità di utilizzare le proprie skills per il bene sociale conduce ad un allineamento con i valori personali ed etici del lavoratore, che si traducono in maggiore lealtà, produttività ed orgoglio aziendale.

In questa direzione, il dipendente diventa anche un ambasciatore, migliorando anche l’immagine dell’impresa secondo le logiche dell’employer branding.

Come strutturare il volontariato di competenza

Con l’app Volus è possibile implementare un programma efficace e creare attività personalizzate per tutte le necessità che si basano sui seguenti pilastri:

1. Mappatura delle competenze: identificare le skills più richieste (es. IT, Finanza, Marketing, HR).
2. Definizione del formato: optare per progetti di varia durata nel rispetto del monte ore annuale assegnato a ciascun dipendente.
3. Misurazione e riconoscimento: tracciare l’impatto del progetto e determinare il valore economico delle ore donate permette di celebrare il successo dell’iniziativa sia internamente che esternamente.

Il volontariato di competenza è la mossa vincente per allineare gli obiettivi HR e la strategia CSR allo sviluppo dei talenti e alla comunicazione trasparente dei risultati raggiunti.

La rilevanza legislativa delle competenze acquisite

Il decreto interministeriale del 31 luglio 2025 nobilita il volontariato di competenza con il relativo riconoscimento ufficiale come esperienza di apprendimento permanente. Ciò significa che le competenze maturate dai dipendenti possono essere:

• Formalmente riconosciute: gli Enti del Terzo Settore (ETS) accreditati possono rilasciare un Documento di Trasparenza che attesta le skills acquisite, a condizione che il progetto abbia una durata minima di 60 ore in dodici mesi e sia accompagnato da tutoraggio.
• Spendibili a livello lavorativo: tali attestazioni sono portabili e possono essere considerate nei processi di selezione del personale.

Per l’ufficio HR, questo tipo di volontariato si evolve in un vero e proprio percorso di formazione validato sul campo.

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